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¿Cómo realizar transacciones en los Cajeros Automáticos Davivienda?
Retiros Avances Depósitos Pago de productos Pago de servicios Cambio de clave

Debe tener una Tarjeta Débito Davivienda o de otra entidad. Si va a realizar un retiro programado ingrese el código generado en la app, www.davivienda.com, App DaviPlata o App RappiPay.

Debe tener su Tarjeta de Crédito. Recuerde que si va a realizar el avance con una tarjeta de otro banco debe seleccionar “Avances” para continuar.

Debe tener su cédula física para depósitos a Daviplata. Además, podrá recibir el cambio de su transacción en su cuenta Davivienda, Transfiya o en efectivo si el monto es menor a $90.000 y si es múltiplo de 10, como: $10.000, $20.000, $30.000 etc.

Si su pago es a través del código de barras, preséntelo en el lector del Cajero Automático o si es por medio del número del producto, téngalo a la mano para realizar la transacción. Además, podrá recibir el cambio de su transacción en su cuenta Davivienda, Transfiya o en efectivo si el monto es menor a $90.000 y si es múltiplo de 10, como: $10.000, $20.000, $30.000 etc.

Si su pago es a través del código de barras, preséntelo en el lector del Cajero Automático o si es por medio del número del recaudo, téngalo a la mano para realizar la transacción. Además, podrá recibir el cambio de su transacción en su cuenta Davivienda, Transfiya o en efectivo si el monto es menor a $90.000 y si es múltiplo de 10, como: $10.000, $20.000, $30.000 etc.

Si desea más detalle, puede consultar todas las tarifas y costos.

Manejo de claves y recomendaciones de uso
Asignación de clave

En la oficina se le asignará una clave temporal a su Tarjeta Débito, la cual debe cambiar de inmediato en uno de nuestros cajeros automáticos desde la opción “Gestione sus claves” y asigne su clave de avances a través de la App Davivienda.

Recomendaciones de uso

No acepte ayuda de nadie que ofrezca colaborarle y no se retire del cajero hasta terminar la transacción

Por ningún motivo suministre telefónicamente su clave, ni número de cuenta.

Antes de usar un cajero verifique que en la ranura donde introduce la tarjeta no se encuentre algún material extraño.

No inserte monedas, billetes con ganchos, cinta u otros objetos en los cajeros.

Inserte billetes sin arrugas, dobleces o rotos.

Si no finaliza su transacción en un cajero automático, presione el botón "Cancelar" para anular el proceso.

Le invitamos a conocer otras medidas de seguridad para proteger su dinero.

Protección al consumidor financiero

Consulte la información relacionada con la Protección al Consumidor Financiero.